Todos nuestros clientes tienen derecho al cambio por productos que no correspondan a lo que hayan pedido o por productos fallados desde origen.

¿Cómo realizar un cambio?

Comunicate dentro de las 48hs posteriores a la recepción del pedido a ferreroarg@gmail.com, detallando el número de orden, el producto, foto del comprobante de pago y foto del producto fallado. Una vez verificados los datos se procederá al cambio. 

El cliente tendrá que dirigirse a la sucursal de correo más cercana para despachar el producto en perfectas condiciones. Respetar los tiempos para el despacho de productos, si la etiqueta de envío por devolución vence el plazo, el cliente tendrá que abonar el envío por falla.

Una vez recibido el producto se enviará uno nuevo al domicilio especificado por el cliente. Si dicho producto no se encuentra en stock se podrá cambiar por otro de igual valor. Tener en cuenta que esto puede demorar unos días. 

Bajo ningún punto de vista se hará devolución del dinero.

 

Los envíos por cambios que no sean por fallas de fábrica deberán ser abonados por el cliente. Tanto el envío a sucursal como el envío a domicilio nuevamente. Recordar que también pueden acercarse a nuestra sucursal oficial por cambios dentro de los días de atención al público. Coordinar previamente ante dudas. Plazo máximo de cambio de productos 30 días, esto plazo puede verse modificado en fechas especiales.

Se tomará el valor del producto al día de realizar el cambio. 

Los productos de OUTLET NO TIENEN CAMBIO

Los productos de LIQUIDACIÓN SÓLO SE PUEDEN CAMBIAR POR PRODUCTOS DE LIQUIDACIÓN.

En caso de que sea cambio por falla se evaluará el uso del cliente. No nos resposabilizamos por un uso inadecuado del producto.

Todos nuestros productos tienen fotos y medidas especificando dimensiones. Ante la duda estamos para ayudarte, asesorarte y/o informarte.

 

Muchas gracias por elegirnos ♥

 

Equipo F.